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科领盛在健康和数字化方面制定全新机场休息室标准

时间:2020年06月17日

科领盛是一家旅游体验和忠诚度领域的全球领导企业。致力于让全球重启安全旅行,科领盛今日宣布了三项全新举措,旨在促进机场候机室工作人员和旅客的健康与安全,开创机场无接触式旅行新时代。这些举措包括为在Priority Pass网络内的机场候机室采用全新数字化解决方案,制定全球健康和安全标准旨在采用非接触方式让候机室的食品和饮料订购更具社交距离,同时进一步的提升数字化改进,确保无接触式入口。

科领盛的旅行体验主管Andy Besant表示:“COVID-19从根本上改变了旅客对机场行程中需求和期望。科领盛是机场候机室和旅行的全球领导者,具有市场领先的Priority Pass机场体验会籍计划,同时具有自己的机场休息室品牌‘The Club and Club Aspire’。我们致力于制定全新举措,以确保旅客在机场具有安全和舒适的体验。我们现在正将我们对旅游的独特热情和经验投入到为机场健康发展而开发的强有力的解决方案上,相信这是帮助推动旅游业安全有效复苏的最佳方式。”


科领盛全球机场候机室标准

随着全球疫情的恢复,机场的健康和安全将成为重建旅行者信心和推动旅游业复苏的关键。为此,科领盛正推出一套针对机场候机室的全球健康和安全标准。这些标准包括如下建议:

Ø 为员工提供防护服(PPE),并加强对工作人员的健康和安全培训Ø 在排队或其他人群聚集区域用地板标记来保持社交距离

Ø 重新评估设施的布局,以遵守社交距离准则,同时最大限度地扩充空间,并允许游客团体坐在一起

Ø 使用卫生局推荐的产品加强清洁和消毒

Ø 尽可能将空气过滤系统切换至100%室外空气

Ø 尽可能提供无接触式解决方案,包括餐饮服务点的选择

Ø 尽可能用数字媒介代替纸质媒介


科领盛的机场候机室标准是根据该公司内部全球医疗总监Simon Worrell博士的意见而制定。Simon Worrell博士是病毒管理、免疫学和传染病方面的专家,在提供国际医疗援助和紧急护理方面拥有20多年的经验。该标准将在科领盛所有的候机室实施,并建议在所有科领盛候机室网络内的合作候机室使用。该网络包括1,200多个机场候机室的市场领先的机场体验会籍计划Priority PassLoungeKey和Lounge Pass。随着第一套机场候机室全球标准的制定,科领盛鼓励世界各地的候机室采用其标准,作为有效和安全恢复旅行的坚实基础。


非接触式数字化创新


科领盛正通过数字化创新引领非接触式机场之旅,为机场候机室带来无接触且更安全的体验。

 

科领盛正与机场电子商务平台Grab(机场餐厅最大的非接触式点餐和支付平台)合作推出一项新的试点解决方案,使机场候机室引入数字化餐饮点餐方案。科领盛的解决方案可以让旅客使用自己的智能手机或平板电脑在候机室内预订餐饮,然后由工作人员通过安全餐桌递送的方式接收,或者从专门的服务点领取。这将有助于机场候机室持续以更方便、更可控的方式为旅客提供一系列选择。

 

随着非接触式机场体验的进一步发展,现在科领盛候机室可以实现无接触式进入,会员无需触摸设备即可处理交易。使用“Priority Pass”、“LoungeKey”或“万事达卡机场体验”应用程序的数字会员卡的会员将获得完全无接触式的体验,而使用实体“Priority Pass”或支付卡的会员需要将其插入设备,但不会以任何方式触摸到设备。

 

Andy Besant补充道:“科领盛完全支持让世界重启安全旅行,以保证旅行给经济和整个社会带来的价值。与此同时,不可否认的是,冠状病毒的大流行完全改变了我们对机场健康和安全的看法。通过科领盛的机场候机室标准以及我们为免接触体验而进行的数字化创新,我们期待着在倡导旅游业复苏的同时,也将健康和福祉放在优先位置。”


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