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中高端交通枢纽酒店“嘉虹”亮相上海,春秋和如家携手打造居停新选择

时间:2019年06月28日

6月28日,春秋集团首旅如家携手打造的新一代中高端交通枢纽连锁酒店品牌“嘉虹酒店Skybird Hotel”首家旗舰店亮相上海这是继去年9月,春秋集团与首旅如家酒店集团达成战略合作、宣布共创合资公司后,双方携手打造的交通枢纽型特色酒店新品牌——“嘉虹酒店”的首个落地项目。




嘉虹酒店首家门店位于上海虹桥机场枢纽核心地段,由原址上的经济型酒店升级改造而成。依托临近交通枢纽的属性特色,全新的嘉虹品牌着重融入航空主题的设计理念沉浸式体验,并提供当地美食、观光旅游、跨境购物、休闲娱乐以及接送机等多项特色服务,满足出行商旅客人以及航空机组等多样化人群需求,共同助推航空枢纽建设。

发布会当天,春秋空姐魅力旗袍秀与首旅如家快乐管家团队成员HO青春活力的才艺秀拉开了精彩序幕。春秋集团创始人、董事长王正华与首旅如家酒店集团总经理孙坚等双方企业高管出席发布会,共同见证嘉虹酒店“首航”。




春秋集团创始人、董事长王正华先生表示:春秋以前一直专注于‘搬人’的工作,随着市场发展,春秋也开始多元化发展,向酒店行业涉足。首旅如家与春秋集团在资源方面的天生匹配性,是我们这次‘共生共长’的意义所在。我们以资源融通为基础,串联起航、旅、酒的产业发展,打通上下游价值链,为客人提供更多的选择,也让更多的客人选择我们。”




首旅如家酒店集团总经理孙坚先生认为:“嘉虹酒店不仅仅是一个合作项目,更是一个全新的开始,嘉虹酒店的正式启航印证了双方价值连接的重要意义。对于两家公司的发展而言,嘉虹酒店的诞生是一个具有里程碑意义的关键节点。未来要把这家酒店做好,让这家酒店航空和时尚结合的特色被更多消费者喜爱和认可,在未来拥有更多成为网红聚集地的可能性!

 


 

春秋投资和春秋启航酒店管理公司总经理陆荣华先生也巧妙地将嘉虹酒店开幕称作“结婚生子”,认为通过向发达国家学习借鉴,嘉虹酒店这个“休行合一”的交通枢纽酒店将成为首旅如家酒店集团和春秋集团资源整合的结晶,在未来实现1+1>2的目标



 

“头等舱”搬入酒店的航空特色酒店

嘉虹酒店意在打造“旅途中枢,休行合一”的家,将航空及旅游特色与品质住宿进行深度匹配。依托春秋集团旗下的航空和旅游资源,嘉虹酒店在酒店主题上带有浓厚的航空特色。不仅仿照机场廊桥的样式设计部分公区外观、提供配套航旅出行的便利服务,还推出头等舱商务舱房型等带有浓厚航旅体验感的住宿产品、及包含飞行模拟体验等航空主题娱乐活动等



作为一个注重品质的中高端酒店品牌,嘉虹酒店的目标客群并不仅仅局限于商旅客人。根据出行的性质不同,出行主体和入住客群也随着发生变化。对此,嘉虹设置了多种房型,匹配各类客人的需求。如配备一键报警功能的长者房,配备落地镜、梳妆台的女生房;针对亲子人群,酒店也设有了童趣房,并为多人出游的亲子家庭,打造了童趣连通房;配备电玩设备的榻榻米“懒人房”则是为新生代消费者准备。





最为特别的,则是其头等舱房间,旨在将飞机上头等舱的体验搬到嘉虹酒店中来。不仅配备私人管家服务,全流程提供即时服务,还在房间内配备单独娱乐系统、按摩设施等;同时在房间阳台也可实现BBQ、聚会用餐等需求。

 




资源整合一站式解决食住行游购娱

考虑到最大程度地满足多样化客人的差异化需求,嘉虹酒店充分利用公区空间,融入多样化的体验及消费场景,切入细分客群大市场。为了营造清晰明快的动线体验和强互动感,嘉虹酒店首次将“市集”的概念运用到酒店运营中,并采用“店中店”的方式呈现消费体验链路。




在公区的打造上,酒店采用开放式设计,不仅可灵活分隔、节省能耗,同时还可以提升酒店分区的联动性。同时,每个功能分区都有自己的店名,不仅可以供住店客人消费,也可对外开放,吸引非住店客人体验。这也是嘉虹酒店在满足商旅需求的基础上,吸引多类型客源、使酒店维持良性可持续收入的一种尝试。




在餐饮方面,嘉虹酒店在常规自助餐之外推出了当地特色风味菜,在上海的首家店以本帮菜和川菜为主;其次,设置私人厨房和私人餐厅,满足住客私家宴请以及自己动手制作等多样化需求;另外,嘉虹酒店正计划将餐饮时间拉长至晚间十一点,推出“暖心夜宵”,未来也考虑24小时餐饮供应,真正为客人提供“家的感觉”。




在好住、好吃之外,好购也是嘉虹酒店的一大特色。据了解,嘉虹在公区设置的跨境商品体验店,不仅支持线下直接支付购物,也可支持线上下单的商品邮寄。目前体验店的主要货源来自于春秋集团的跨境商品资源,可保证原产地直送,在产品独家性和价格竞争力上具有较强的优势。除体验店售卖商品外,嘉虹酒店也已经着手打通客房电视购物的渠道,住店客人可在电视上购买跨境商品、旅游产品、首旅如家优选商城的产品等,进一步达成酒店场景下的消费体验闭环。

 

强强联合,打造品质体验

无法深入实现航旅资源和酒店住宿场景之间的联结是很多机场酒店的发展瓶颈所在。而春秋集团和首旅如家的共筑的客户价值生态圈,则为嘉虹酒店接入了丰厚的资源。双方将通过在航空、酒店、旅游资源体系的交互共享,为双方会员及用户提供更为优质的增值服务。嘉虹酒店会员可享春秋航空快速登机、机上餐食附赠等权益;首旅如家“如旅随行”生态圈中的共享汽车资源也将在不久之后实现完全接入,进一步匹配酒店会员和住客的出行需求。在往返机场的接驳班车之外,嘉虹酒店还接入了隶属于春秋集团的部分城市观光巴士的资源,从而使酒店住宿之外的“大旅游”服务边界得到延伸。




在旅游服务的版块,一方面,嘉虹酒店将承接春秋旅游的团客等住宿需求,进一步提升双方资源互联互通的效率和价值;另一方面,在线上流量增长乏力且价格越发昂贵的情况下,酒店作为现象生活场景的立体式体验空间,成为线下旅游体验门店的一种优质落地场景。按照规划,未来嘉虹酒店达到一定的连锁规模之后,将着重接入当地游产品资源,进一步激活和发展以酒店住宿为基点的其他旅游消费需求。在人才培养的互通上,双方将结合航空服务和酒店服务的共同基调和相应特点,培养全新的复合型人才。例如嘉虹酒店将引入H.O.T.快乐管家的互动式体验服务。未来,首旅如家将与春秋的共同探索全新的服务人才战略,可能实习空姐会经过H.O.T.的培训考核,成为互动体验式服务的实践者。




在完成旗舰店的打造后,嘉虹酒店也将进一步加快连锁化扩张的步伐,将更多嘉虹酒店开到重点城市的机场、高铁站附近去。此外,“Skybird Hotel Alliance嘉虹酒店联盟”海内外门店也在同步布局,目前在出行热门国家日本已经有两家挂牌的嘉虹酒店。

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